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2024年國(guó)慶假期，綿陽(yáng)高開(kāi)司以保安全、保暢通、優(yōu)服務(wù)為中心，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),為廣大司乘營(yíng)造安全、舒適、便捷的出行環(huán)境。節(jié)日期間,所轄路段運(yùn)行總體平穩(wěn)有序，各收費(fèi)站出入口總通行車(chē)流量約9.6萬(wàn)輛，過(guò)境車(chē)流量約16萬(wàn)輛，未發(fā)生致人重傷或死亡的交通事故,未出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)矶?、?chē)輛滯留現(xiàn)象，圓滿(mǎn)完成國(guó)慶假期保安全保暢通任務(wù)。

細(xì)化措施,守護(hù)公眾平安暢通出行

節(jié)日期間，對(duì)易堵路段、樞紐及站點(diǎn)車(chē)流量實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控;組織專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)巡查41次,覆蓋ETC門(mén)架、充電樁及收費(fèi)站機(jī)電設(shè)備等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置各類(lèi)故障11起;充分發(fā)揮公司、高速公安、交通執(zhí)法“一路三方”聯(lián)合巡邏的優(yōu)勢(shì),并采用“步巡＋車(chē)巡”結(jié)合的方式，進(jìn)一步增加巡查力度，完成道路巡查約2500公里；根據(jù)路段車(chē)流量情況，調(diào)整清障布點(diǎn)和設(shè)備、人員配置，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)近結(jié)合、快處快撤，共出車(chē)輛清障救援13臺(tái)次，處置交通事故9起。

強(qiáng)化服務(wù)，陪伴公眾溫暖舒適出行

節(jié)日期間，切實(shí)加大路域環(huán)境清潔力度，保持良好路容路貌，為公眾提供舒適的出行環(huán)境;保障服務(wù)區(qū)餐超、加油站供應(yīng)充足，累計(jì)服務(wù)車(chē)輛9000余輛;設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)4處，備足便民服務(wù)用品,為公眾提供信息咨詢(xún)、旅游宣傳、應(yīng)急救助等志愿服務(wù)，節(jié)日期間，累計(jì)服務(wù)司乘2000余人次﹔充分發(fā)揮24小時(shí)值班值守機(jī)制，做到“全天候值守、全時(shí)段響應(yīng)、全過(guò)程調(diào)度、全環(huán)節(jié)處置”，累計(jì)提供熱線(xiàn)服務(wù)192次,高效妥善處置各類(lèi)事79起;利用可變情報(bào)板、LED屏、“一路三方”微信工作群等載體，多頻次實(shí)時(shí)發(fā)布天氣、路況等信息35條，引導(dǎo)公眾提前規(guī)劃出行路線(xiàn)。

下一步，綿陽(yáng)高開(kāi)司不斷總結(jié)有效整改，不斷提高運(yùn)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為公眾提供高品質(zhì)出行服務(wù)。